Perguntas frequentes

Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?

Cartão de débito, crédito e pix

Qual é o custo de envio?

O custo de envio será mostrado com base ao total da compra e sua localização no checkout, no momento antes de finalizar a compra.

Como se realizam os envios?

Trabalhamos com: Correios

Onde posso receber meu pedido?

Realizamos envios para todo o Brasil.

Quanto tempo para chegar o meu pedido?

O tempo de entrega dependerá do tipo de envio selecionado e localização. Precisamos de um prazo de no máximo 48hs útil para preparar o envio do pedido após a confirmação do pagamento. Em geral, leva entre 3 e 7 dias úteis após a acreditação do pagamento para recebimento, porém essa data poderá variar dependendo da localização.

Qual o prazo para realizar uma troca?

No caso de arrependimento da compra você tem até 7 dias, após a compra, para solicitar o estorno do pagamento. Leia o passo a passo para devolução na página do rodapé do site (Termo de devolução).

Que devo fazer se o produto não chega em bom estado?

Caso você receba o seu pedido avariado ou até mesmo diferente do que você comprou, recuse a entrega no ato do recebimento.

Entre em contato conosco através do whatsapp: 81- 9 99835178

Quero revender os produtos da Bicho Botânico, como faço?

Entre em contato conosco através do WhatsApp (81) 9 99835178 ou através do e-mail ([email protected]) será um prazer receber seu contato! Enviamos para todo Brasil.

Quero ser um afiliado da Bicho Botânico Pet Store, como faço?

No momento, essa opção só está disponível na Shopee. Após o cadastro, compartilhe seu link e não se preocupe com estoque, embalagens e etc, a Bicho Botânico enviará o pedido direto para o cliente.

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